Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88ae

Bằng cách truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 88ae tại tên miền 88ae.one và các tên miền liên quan, bạn ("Người dùng", "Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản").

Các Điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 88ae. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 88ae và phải rời khỏi nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88ae, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. 88ae nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào một thỏa thuận ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, với tư cách cá nhân cho mục đích giải trí, không nhằm mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Bạn không phải là đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống hoặc đang có mặt.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 88ae. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

3.2. Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các hoạt động do bạn trực tiếp thực hiện hoặc do bên thứ ba thực hiện với tư cách sử dụng thông tin đăng nhập của bạn. 88ae không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu, không bật xác thực hai yếu tố hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

88ae có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khi rút tiền lần đầu, khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thành viên được yêu cầu phải cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trong thời hạn quy định. Tài khoản từ chối xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3.4. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

88ae có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu tài khoản đó vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, tham gia vào hoạt động gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

4.1. Nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền vào tài khoản 88ae phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc phương thức thanh toán hợp lệ được đăng ký chính danh dưới tên của thành viên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền vào 88ae.

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp mỗi ngày cho giao dịch thông thường.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC. Tiền thắng từ các khoản thưởng/khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền hoặc thuộc về chính tài khoản ngân hàng/ví điện tử của thành viên.

Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút cho MoMo và ZaloPay; 1–4 giờ cho chuyển khoản ngân hàng vào ngày làm việc.

4.3. Tiền tệ

Tất cả số dư tài khoản và giao dịch tại 88ae được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương theo tỷ giá do 88ae công bố tại thời điểm giao dịch. Với các giao dịch crypto (USDT), tỷ giá quy đổi sang VNĐ được cập nhật theo thời gian thực.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88ae phải tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố rõ ràng trong giao diện game. Kết quả game do bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập tạo ra — hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

• Mỗi cược được đặt và xác nhận là cuối cùng và không thể hủy — không có ngoại lệ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 88ae có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược về số dư ban đầu.
• Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 88ae là chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp.
• 88ae có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Cược đặt sau thời điểm deadline quy định của từng trận/ván có thể bị hủy mà không cần lý do.

88ae cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi có thể rút. Vòng cược được tính trên giá trị tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược của chương trình đó.
• Mỗi thành viên chỉ nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho lần nạp đầu tiên, tính trên toàn hệ thống 88ae.
• Nghiêm cấm kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc (bonus stacking) trừ khi điều kiện chương trình ghi rõ cho phép.
• Cược đặt ở một số danh mục game (ví dụ: tỷ lệ cược thấp trong thể thao, cược hai bên đối lập) có thể không được tính vào vòng cược theo quyết định của 88ae.
• 88ae có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 88ae có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng liên quan và khóa tài khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 88ae:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc giành lợi thế bất hợp lý.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các game mà điều này là bất hợp pháp theo quy tắc game.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào qua nền tảng 88ae.
• Đặt cược với mục đích lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau.
• Cố ý gây ra lỗi hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản 88ae cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, điều tra và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng, sẽ bị báo cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

88ae cam kết mạnh mẽ với chương trình Chơi Có Trách Nhiệm. Cá cược là một hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính. Người chơi chỉ nên đặt cược số tiền mà họ có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

88ae cung cấp các công cụ hỗ trợ Chơi Có Trách Nhiệm sau đây, miễn phí và hoạt động ngay lập tức:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự ngắt phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Đặt số giờ tối đa chơi mỗi ngày. Hệ thống nhắc nhở sau mỗi 60 phút.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng ngay trong ứng dụng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể hoàn tác.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88ae qua live chat 24/7 để được tư vấn kín đáo và không phán xét. Bạn cũng có thể tự cài đặt các công cụ giới hạn trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản mà không cần giải thích lý do.

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 88ae, quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ Hỗ trợ: Liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 88ae qua live chat 24/7 và mô tả chi tiết vấn đề cùng bằng chứng liên quan. Phần lớn khiếu nại được giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Yêu cầu xem xét chính thức: Nếu không hài lòng với phản hồi bước 1, gửi yêu cầu xem xét chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Ban quản lý cấp cao của 88ae sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Quyết định này là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Trong suốt quá trình xem xét tranh chấp, 88ae có thể tạm thời đình chỉ tài khoản liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88ae không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại, chi phí hoặc hậu quả phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88ae.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược hợp lệ theo quy tắc game đã được công bố.
• Hành động hoặc sự bất cẩn của chính người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự cố về kết nối mạng, thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Dịch vụ 88ae được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi, tuy nhiên chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% và xử lý sự cố trong thời gian ngắn nhất.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu được xuất bản trên nền tảng 88ae thuộc quyền sở hữu của 88ae hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba. Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 88ae mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng được và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng 88ae cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng Điều khoản này.

88ae có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nội bộ trong tài khoản thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ae sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ 88ae, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
• Chơi có trách nhiệm: Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm về các công cụ hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88ae hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phục vụ bạn với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và không phán xét.